En un evento que reunió a toda la comunidad universitaria del campus UNIVA Zamora, el Pbro. Lic. Francisco Yáñez Ramírez, Rector del Sistema UNIVA, ofreció una charla titulada: “La calidad en el servicio como producto de la identidad institucional”. La jornada se convirtió en un espacio de reflexión y motivación que dejó una huella significativa en los asistentes.
Durante su intervención, el Rector enfatizó que la calidad en el servicio no se limita a cumplir con estándares técnicos, sino que debe ser una extensión natural de los valores y principios que definen a la institución. “La identidad institucional es nuestra esencia, y esta debe reflejarse en cada acción, desde lo más simple hasta lo más complejo”, señaló.
Reflexión colectiva y participación
El evento incluyó momentos de interacción en los que los asistentes, entre ellos docentes y personal administrativo, compartieron sus puntos de vista sobre cómo contribuir a la mejora continua del servicio en el campus. En una dinámica sesión de preguntas y respuestas, el Pbro. Yáñez Ramírez atendió inquietudes y escuchó propuestas para implementar iniciativas alineadas con los objetivos y valores de UNIVA.
Compromiso con la excelencia
La charla concluyó con un llamado del Rector a fortalecer el compromiso personal y colectivo con la excelencia. “Cada acto de servicio es una oportunidad para proyectar los valores que nos distinguen como institución”, subrayó. Además, destacó la importancia del trabajo en equipo y la capacitación constante como pilares fundamentales para alcanzar altos estándares de calidad.
Impacto en la comunidad
El mensaje del Rector resonó profundamente entre los asistentes, quienes mostraron su entusiasmo por aplicar las enseñanzas en sus actividades diarias dentro del campus. Este tipo de eventos reafirma el compromiso de UNIVA Zamora con la formación integral de su comunidad, promoviendo una cultura de servicio basada en valores y excelencia.
Con iniciativas como esta, el campus Zamora se consolida como un referente en la región, impulsando el desarrollo integral de su comunidad y fortaleciendo su visión de transformar positivamente a la sociedad.
En UNIVA, la calidad en el servicio no es solo un estándar, sino una declaración de identidad. Cada interacción y cada esfuerzo son una oportunidad de mostrar el compromiso con los valores que nos distinguen. Reflexionemos: ¿Qué proyectamos al mundo con nuestras acciones diarias? La excelencia no se alcanza únicamente con grandes proyectos, sino con la suma de cada detalle bien hecho y cada persona que elige dar lo mejor de sí.
El Pbro. Francisco Yáñez Ramírez nos recordó que la calidad no es solo un objetivo, sino una actitud y una forma de ser. Para lograr un impacto real, debemos trabajar desde adentro hacia afuera, fortaleciendo nuestra identidad y traduciéndola en acciones concretas que beneficien a nuestra comunidad y dejen una huella en la sociedad.
