{"id":2681,"date":"2021-04-13T15:05:12","date_gmt":"2021-04-13T20:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.univa.mx\/leon\/entre-la-seguridad-y-la-privacidad\/"},"modified":"2021-04-13T15:05:39","modified_gmt":"2021-04-13T20:05:39","slug":"entre-la-seguridad-y-la-privacidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.univa.mx\/leon\/entre-la-seguridad-y-la-privacidad\/","title":{"rendered":"Entre la seguridad y la privacidad"},"content":{"rendered":"

Dra. Irma Livier De Regil S\u00e1nchez Jefa de Investigaci\u00f3n de UNIVA Plantel Guadalajara<\/strong><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

En d\u00edas pasados se suscit\u00f3 una reacci\u00f3n colectiva ante el anuncio de cierta aplicaci\u00f3n de redes sociales sobre sus avisos de privacidad y manejo de datos personales de sus usuarios. Es una realidad que la Inteligencia Artificial y la Big Data son utilizadas para trabajar con millones de datos expuestos a trav\u00e9s de bases de datos que existen en el \u201cmundo virtual\u201d y no es del desconocimiento de la sociedad que las empresas utilizan dicha informaci\u00f3n y datos para fines comerciales, de consumo, laborales, por mencionar algunos. Desde hace tiempo se ha cuestionado sobre la dicotom\u00eda existente entre la privacidad y la seguridad, como lo plantea en su art\u00edculo la Dra. V\u00e9liz de la Universidad de Oxford; algunos gobiernos \u201cargumentan\u201d que, para incrementar la seguridad de los ciudadanos, estos deben ceder en la privacidad de sus datos.<\/p>\n

Sin embargo, desde meses atr\u00e1s opino que esta dicotom\u00eda seguridad-privacidad, resulta ser tambi\u00e9n una ambivalencia, sobre todo en su uso. Ambivalente de acuerdo con la RAE es un adjetivo que califica algo \u201cque presenta dos interpretaciones o dos valores, frecuentemente opuestos\u201d, esto me ha llevado a reflexionar sobre las dos caras de la moneda, pues para que exista el bien ha de existir el mal, para que exista la luz ha de existir la obscuridad, para que exista la seguridad se debe ceder en la privacidad. Es decir, cuando hablamos del ente social aparecen los claroscuros, donde considero pueden surgir las ambivalencias. Apelo a la mercadotecnia para explicar c\u00f3mo los productos tecnol\u00f3gicos (internet, apps<\/em>, IA) como cualquier otro producto innovador en el mercado, no tienen un valor per se<\/em>, su valor est\u00e1 determinado por la utilidad percibida por el individuo y por el colectivo al que \u00e9ste pertenece, as\u00ed como por el resto de los actores involucrados. Por tanto, distingo dos grupos, el de las organizaciones (internacionales, gobiernos, compa\u00f1\u00edas, industrias, entre otros) y el de los individuos (usuarios, consumidores, ciudadanos, etc.), ambos con intereses propios, conveniencias y por supuesto necesidades que urgen satisfacer. Visualizo un c\u00edrculo (quiz\u00e1s no virtuoso) donde las organizaciones requieren y procuran informaci\u00f3n de los individuos con la promesa de ofrecerles satisfactores que estos requieren para cubrir sus necesidades y a su vez, estos individuos procuran obtener dichos satisfactores a cambio de proporcionar informaci\u00f3n con lo que ayudan a cubrir las necesidades de las organizaciones de operar, ser vigentes y de permanecer en el mercado, ah\u00ed el valor que cada uno atribuye a la informaci\u00f3n, es un tipo de \u201cmoneda\u201d.<\/p>\n

Para ilustrarlo tomo el caso reciente de las redes sociales del grupo FB las cuales enviaron su acuerdo de confidencialidad a los usuarios donde informan sobre el uso que har\u00e1n de sus datos y por qu\u00e9 estos deben permitirlo; finalmente, no es cosa secreta que a FB le conviene tener la informaci\u00f3n para utilizarla, venderla y beneficiarse econ\u00f3micamente pues ese es su negocio, pero entonces \u00bfPor qu\u00e9 los usuarios reclaman si en el momento de abrir una cuenta y cargar o \u201csubir\u201d su informaci\u00f3n saben que la colocan en excelsos servidores propiedad de terceros cediendo la administraci\u00f3n de la misma? Quiz\u00e1s no lo parezca, pero el usuario cede voluntariamente ante esta situaci\u00f3n sin obligaci\u00f3n alguna, es quien decide suscribirse en una determinada aplicaci\u00f3n, proporcionar informaci\u00f3n, sacrificar su privacidad y debe asumir la responsabilidad que por ello se le confiere. Pero entonces \u00bfPor qu\u00e9 lo hace?<\/p>\n

Seg\u00fan Maslow y su jerarqu\u00eda de las necesidades, a los seres humanos nos motiva cubrir lo m\u00e1s b\u00e1sico como asuntos fisiol\u00f3gicos, la seguridad, lo afectivo (amor y amistad), el reconocimiento y la autorrealizaci\u00f3n. Ah\u00ed, entre lo afectivo y el reconocimiento es justo donde encajan las redes sociales (no necesariamente online<\/em>), ya que el individuo se halla inmerso en un vertiginoso ritmo de vida dedicado a trabajar hasta tiempos extras para hacerse de los satisfactores que se le ofrecen y mantener un nivel de vida que satisfaga su \u201cautorrealizaci\u00f3n\u201d, pero poco tiempo le queda para el resto, encuentra entonces que hay tecnolog\u00edas que le permiten cubrir esas necesidades tambi\u00e9n: afecto y reconocimiento. Empresas como FB han comprendido bien estas necesidades en las personas que ahora son sus usuarios.<\/p>\n

Con esta explicaci\u00f3n y retomando lo de la ambivalencia, considero que el dilema en la mayor\u00eda de los usuarios de este tipo de aplicaciones no es la seguridad vs la privacidad, considero que 2.400 millones de personas en el mundo que exponemos d\u00eda a d\u00eda en FB fotos y comentarios de lo que hacemos, lo que vivimos, a d\u00f3nde vamos y con qui\u00e9n, esperando cierta reacci\u00f3n de nuestros \u201camigos\u201d traducida en \u201clikes<\/em>\u201d, depositamos en ello un valor, exponernos para que nos vean, nos aplaudan, nos reconozcan y nos hagan sentir bien; por tanto, debemos asumir el costo de hacerlo. De igual forma, los que decidimos ingresar datos en largos formularios para recibir productos de forma virtual o directamente en nuestro domicilio, lo hacemos por el valor que tiene la comodidad, la practicidad, el evitar desplazarnos, o para evitar hacer largas filas. Para las empresas y organizaciones la informaci\u00f3n que reciben es valiosa, pero para los usuarios proporcionarla tambi\u00e9n lo es.<\/p>\n

Reconozco que existen pr\u00e1cticas incorrectas sobre el uso de los datos y la informaci\u00f3n, urge un marco legal y \u00e9tico que regule a las autoridades y a las empresas en este contexto, pero los usuarios somos corresponsables de este abuso al no moderar la cantidad y tipo de informaci\u00f3n que compartimos. Los usuarios hemos atribuido cierto valor a las herramientas tecnol\u00f3gicas que las empresas y gobierno han dispuesto a nuestro servicio y por ello exponemos nuestra informaci\u00f3n dejando de lado la confidencialidad por conveniencia y la privacidad por reconocimiento, de la misma forma hemos de asumir que el tratamiento y manejo de los datos no solo es asunto de las organizaciones y los gobiernos, tambi\u00e9n es asunto nuestro. Como sociedad y como individuos tenemos el derecho de exigir buen uso de nuestros datos, pero tambi\u00e9n la obligaci\u00f3n de decidir sobre la informaci\u00f3n que compartimos, comunicamos, de c\u00f3mo o por cu\u00e1l medio lo hacemos. Si al usuario le incomoda estar expuesto, que ya no haga uso de las herramientas tecnol\u00f3gicas, pero si no quiere estar al margen de los avances, habr\u00e1 un costo, guste o no, para bien o para mal, en lo que las autoridades regulan ese mundo virtual. No perdamos de vista que todav\u00eda es el individuo el que tiene el poder de decisi\u00f3n de someterse o no a una aplicaci\u00f3n, a pesar de la presi\u00f3n social, a\u00fan tiene el control sobre lo que comparte y lo que no, pero eso s\u00ed, debe estar consciente de que una vez liberada la direcci\u00f3n, el n\u00famero de celular, los gustos, la foto personal, del lugar y las personas, ya no habr\u00e1 marcha atr\u00e1s<\/p>\n

Si al lector le interesa profundizar en el tema, recomiendo la siguiente bibliograf\u00eda:<\/p>\n