{"id":4451,"date":"2025-01-07T16:26:21","date_gmt":"2025-01-07T22:26:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.univa.mx\/agora\/?p=4451"},"modified":"2025-01-08T11:31:24","modified_gmt":"2025-01-08T17:31:24","slug":"turismo-y-cultura-organizacional-el-desafio-de-las-micro-y-pequenas-empresas-turisticas-de-colima","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.univa.mx\/agora\/turismo-y-cultura-organizacional-el-desafio-de-las-micro-y-pequenas-empresas-turisticas-de-colima\/","title":{"rendered":"Turismo y Cultura Organizacional: El desaf\u00edo de las micro y peque\u00f1as empresas tur\u00edsticas de Colima"},"content":{"rendered":"

Dr. Vicente Alejandro Jim\u00e9nez Olivera \u00b7 Docente, UNIVA Colima\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n

El turismo en M\u00e9xico se ha consolidado como un motor econ\u00f3mico crucial, particularmente en estados como Colima, donde las micro y peque\u00f1as empresas tur\u00edsticas representan una parte importante de las unidades econ\u00f3micas presentes en el estado. Sin embargo, dichas empresas enfrentan retos significativos en competitividad y productividad debido a su actual cultura organizacional predominante. Este art\u00edculo plantea brevemente c\u00f3mo una transformaci\u00f3n cultural estrat\u00e9gica puede ser a la vez un catalizador para la sostenibilidad y el crecimiento de un sector altamente vulnerable y din\u00e1mico como lo es el turismo.<\/p>\n

Las micro y peque\u00f1as empresas suelen ser estudiadas regularmente de forma gen\u00e9rica. Si bien comparten problem\u00e1ticas y formas de operar tambi\u00e9n es importante reconocer y sobre todo entender sus marcadas diferencias, sus giros y contextos. En el caso particular de las empresas tur\u00edsticas de Colima, tales como hoteles, restaurantes, bares, agencias de viajes, y cafeter\u00edas, pertenecientes al giro tur\u00edstico, siguen siendo negocios familiares que operan bajo una cultura de tipo \u00abClan\u00bb. Este enfoque o forma de operar la empresa, presenta aspectos positivos como el hecho de resaltar valores tales como: la cohesi\u00f3n, la lealtad y el trabajo en equipo, lo que ha permitido su permanencia en un entorno local. Sin embargo, ha fomentado que dicha estructura carezca a su vez de la adaptabilidad y orientaci\u00f3n al mercado, un aspecto tan necesario para competir a nivel no s\u00f3lo local ni nacional, sino tambi\u00e9n global. Esto ha generado que en Colima se encuentren empresas con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de trayectoria, las cuales se encuentran en una situaci\u00f3n de estancamiento y \u201cesperando que una empresa m\u00e1s grande llegue y las cierre\u201d, seg\u00fan palabras propias de uno de los empresarios tur\u00edsticos entrevistados.<\/p>\n

Al respecto, el Marco de Valores en Competencia (MVC) utilizado como parte del diagn\u00f3stico conformado por 70 micro y peque\u00f1as empresas tur\u00edsticas pertenecientes a los municipios de Manzanillo, Colima, Tecom\u00e1n, Villa de \u00c1lvarez, Colima y Comala, destaca cuatro tipos de culturas organizacionales: Clan, Adhocr\u00e1tica, Jer\u00e1rquica y de Mercado. Aunque el \u00abClan\u00bb es funcional para entornos internos, su predominancia puede limitar la capacidad de innovaci\u00f3n y respuesta a las demandas del turismo global. Resulta imperativo que estas empresas tur\u00edsticas transiten hacia una cultura orientada al mercado, donde la competitividad y los objetivos estrat\u00e9gicos sean prioridad. Cabe se\u00f1alar que dichos enfoques no se limitan s\u00f3lo a empresas pertenecientes al sector tur\u00edstico, por el contrario, su enfoque estrat\u00e9gico puede y quiz\u00e1s deber\u00eda ser adoptado por empresas de los diversos sectores econ\u00f3micos.<\/p>\n

Adicionalmente y d\u00eda con d\u00eda, factores como la falta de financiamiento, aunado a la poca o nula capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica brindada al interior de las MiPymes tur\u00edsticas entorpecen sus operaciones diarias. La percepci\u00f3n fragmentada de la realidad organizacional actual, originada en las din\u00e1micas familiares y educativas, perpet\u00faa una zona de confort que inhibe el cambio. Sin una transformaci\u00f3n cultural, estas empresas permanecer\u00e1n indefinidamente estancadas en un modelo operativo reactivo y de corto plazo, poco sostenible en la turbulencia actual, limitadas e incluso paralizadas frente a crisis venideras como la vivida duran el surgimiento del COVID-19.<\/p>\n

Parte fundamental del \u00e9xito de las micro y peque\u00f1as empresas tur\u00edsticas de Colima radica en su capacidad para adoptar una cultura organizacional que equilibre la estabilidad interna con la flexibilidad externa. Esto implica un cambio en la mentalidad de la alta direcci\u00f3n, priorizando estrategias de innovaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n al mercado, sin perder de vista las virtudes y beneficios de la cultura de tipo \u201cClan\u201d que ya poseen.<\/p>\n

Si bien los desaf\u00edos forman parte del diario vivir de las empresas una transici\u00f3n hacia una cultura organizacional de tipo \u00abMercado\u00bb podr\u00eda quiz\u00e1s garantizar cierto grado de sostenibilidad de \u00e9stas, al mismo tiempo que potenciar\u00eda el desarrollo econ\u00f3mico y tur\u00edstico del estado de Colima. Es momento de que empresarios, acad\u00e9micos y gobierno colaboren para transformar las estructuras mentales y organizacionales de este sector clave para M\u00e9xico, permitiendo as\u00ed un mejor desempe\u00f1o interno y externo de las empresas tur\u00edsticas del pa\u00eds.<\/p>\n

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