Evelyn Eugenia Reyes Leal – Estudiante de la Licenciatura en Derecho
En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser un concepto asociado exclusivamente con la ciencia ficción para convertirse en una herramienta presente en numerosos aspectos de nuestra vida cotidiana. Desde el monitoreo vehicular en tiempo real hasta la automatización de procesos fiscales y la interpretación de comprobantes digitales, su presencia en la toma de decisiones es cada vez mayor. En el sector jurídico también ha registrado avances importantes, al facilitar la centralización de información, la consulta de actualizaciones legislativas y la búsqueda de expedientes.
Sin embargo, a medida que su alcance se amplía en nombre de la eficiencia, surge una interrogante jurídica ineludible: ¿cuál es el lugar del criterio humano y de la dignidad de la persona frente a una decisión algorítmica? En el ámbito del derecho cibernético, la innovación tecnológica no puede analizarse únicamente a partir de indicadores de rendimiento o mediante esquemas rígidos de respuestas afirmativas y negativas. También debe examinarse a la luz del respeto a la privacidad, la diligencia debida y la atribución de responsabilidades.
En este artículo analizaremos distintas perspectivas provenientes de los sectores del transporte, la contabilidad y la tecnología. Aunque a primera vista podrían parecer ámbitos poco relacionados, su creciente vinculación con la inteligencia artificial evidencia la necesidad de mantener la supervisión humana como un principio fundamental en la era digital.
Para comprender el alcance de esta herramienta, es necesario observar cómo está transformando las operaciones cotidianas de distintos sectores productivos y profesionales.
En el ámbito del transporte y la seguridad, Luis Felipe Guzmán, director general de Telemática y Controles, señala que los sistemas de vigilancia han evolucionado de un enfoque principalmente reactivo hacia uno preventivo. Años atrás, después de algún incidente, era necesario esperar varios días hasta que la unidad regresara al patio para revisar las grabaciones. Actualmente, los centros de monitoreo especializados, vinculados con autoridades como el C5 Escudo Jalisco, permiten vigilar las cabinas en tiempo real y recibir alertas inmediatas. En este contexto, la IA funciona como un filtro inteligente capaz de detectar señales de fatiga o distracción en los operadores, lo que contribuye a prevenir riesgos.
Por otra parte, en el ámbito contable, empresarial y fiscal, Jorge Luis Medina, propietario de un despacho contable, explica que la inteligencia artificial ha transformado los procesos administrativos. Su implementación permite detectar errores en distintas etapas, desde el timbrado de los comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) hasta la identificación de diferencias en las conciliaciones contables. Estas herramientas
pueden contribuir a reducir inconsistencias que eventualmente deriven en requerimientos por parte de las autoridades tributarias.
A estas perspectivas se suma la de Iliana Villavicencio, ingeniera en Mecatrónica y Sistemas Computacionales, quien destaca que el principal desafío no consiste únicamente en aprender a utilizar la tecnología, sino también en desarrollar un pensamiento crítico que permita cuestionar sus resultados, verificar la información que proporciona y comprender las consecuencias de su uso.
Los tres especialistas coinciden en que la automatización, cuando se utiliza sin criterios adecuados de supervisión, puede generar riesgos importantes.
En el sector del transporte, uno de los principales peligros consiste en que los sistemas de monitoreo se conviertan en instrumentos de vigilancia excesiva, hostigamiento o persecución hacia los operadores. Esto podría generar entre los trabajadores una sensación de desconfianza, en lugar de brindarles seguridad y respaldo. A ello se suma el riesgo de filtración de imágenes y datos personales sensibles.
En el ámbito contable, se advierte sobre las consecuencias de confiar ciegamente en la interpretación de una máquina. Un error que no sea detectado y corregido oportunamente podría desencadenar consecuencias legales para el contribuyente.
Desde la perspectiva tecnológica y educativa, se enfatiza que los sistemas de inteligencia artificial se desarrollan a partir de datos que pueden contener sesgos o reproducir desigualdades. Si estos problemas no se identifican y corrigen, sus resultados pueden perpetuar o amplificar dichas distorsiones. Asimismo, existe el riesgo de que los usuarios compartan información personal o confidencial sin comprender plenamente las implicaciones de hacerlo.
En un Estado de derecho, las decisiones que comprometen la libertad, el patrimonio o la reputación de las personas no deberían quedar sujetas exclusivamente a sistemas automatizados. Los sistemas actuales de inteligencia artificial procesan información y generan resultados a partir de modelos computacionales, pero no poseen conciencia ni comprensión humana de las consecuencias jurídicas y éticas de sus decisiones.
Por ello, cuando se produce un error o un daño, no basta con atribuir la responsabilidad al algoritmo. Es necesario determinar las obligaciones y posibles responsabilidades de quienes diseñan, desarrollan, implementan, supervisan o utilizan estas tecnologías, de acuerdo con su participación y con el marco jurídico aplicable.
De igual manera, el uso malicioso de la inteligencia artificial, como la manipulación de imágenes y voces mediante contenidos sintéticos conocidos como deepfakes o la suplantación de identidad, puede constituir una vulneración grave de los derechos de las personas. Estos riesgos ponen de manifiesto la necesidad de contar con mecanismos
adecuados de protección de datos personales, transparencia, trazabilidad y medidas jurídicas frente al fraude digital.
El acelerado desarrollo de la inteligencia artificial representa una transformación significativa para los sectores productivos, empresariales y jurídicos. No obstante, frente a los riesgos derivados de la opacidad algorítmica, los vacíos normativos y la pérdida de supervisión humana, el derecho enfrenta el desafío de establecer reglas claras de gobernanza, protección de datos y atribución de responsabilidades.
Como síntesis de las perspectivas abordadas, puede afirmarse que la inteligencia artificial debe ampliar las capacidades del ser humano, pero nunca sustituir su responsabilidad, su criterio ni su capacidad de decidir.
La innovación tecnológica continuará transformando nuestra sociedad. Sin embargo, el desarrollo de estas herramientas debe orientarse hacia el bienestar colectivo y el respeto a los derechos fundamentales. El verdadero desafío consiste en aprovechar sus posibilidades sin perder de vista que la eficiencia tecnológica debe estar al servicio de las personas.
La inteligencia artificial puede automatizar procesos, pero la dignidad humana nunca debe quedar subordinada a ellos.
