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Diplomado Comunicación Externa en la Gestión Pública

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Tabla de Contenidos

Dirigido a | Duración | Perfil de egreso | Módulos |

Dirigido a

Funcionarios de toda la administración pública vinculados a: atención ciudadana,
comunicación organizacional, relaciones públicas, prensa, talento humano, cargos con responsabilidad en la toma de decisiones.


Duración

80 horas.


Perfil de egreso

Al concluir el diplomado, el alumno estará capacitado con las herramientas y estrategias actuales y necesarias para comunicar en cada área de la gestión pública.
Podrá resolver de manera eficiente diferentes situaciones de comunicación, con responsabilidad y ética, sabiendo informar, utilizando constantes y variables según los medios seleccionados.


Módulos


Módulo 1: Comunicar desde la gestión pública

• Fundamento de la comunicación en organismos públicos
• Ética y responsabilidad social
• Transparencia
• Comunicación corporativa


Módulo 2: Herramientas y medios de comunicación

• Diseño de identidad visual
• Selección de medios: efectividad y segmentación
• Gestión pública en los medios digitales
• Vinculación con medios
• Conferencias, actos y eventos
• Tipografías en la comunicación
• Gobierno en línea


Módulo 3: Estrategia comunicacional

• Comunicación específica para cada servicio público
• Atención ciudadana
• Comunicación internacional
• Publicidad política
• Fijación de objetivos
• Mensaje: postura, criterios y canales
• Medición de la efectividad del mensaje


Módulo 4: Manejo de crisis

• Detección de crisis
• Prevención
• Plan de acción
• Acciones de comunicación – simulación


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